مقدمة عامة
تعتبر خصوصية زوارنا ومستخدمينا من أهم أولوياتنا في Dzair Travels. توضح هذه الصفحة أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها وكيفية استخدامها وحمايتها عند استخدامك لخدماتنا في الحصول على التأشيرات الإلكترونية، بما يتوافق مع القوانين الدولية لحماية البيانات.
المعلومات التي نجمعها
لضمان معالجة طلبات التأشيرة بدقة وسرعة، قد نقوم بجمع البيانات التالية:
- المعلومات الشخصية: الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، الجنس، والحالة الاجتماعية.
- بيانات الاتصال: البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، ورقم الواتساب للتواصل المباشر.
- وثائق السفر: نسخة واضحة من جواز السفر، الصورة الشخصية، وأي مستندات إضافية تطلبها القنصليات (مثل شهادة العمل).
- بيانات تقنية: عنوان IP، ونوع المتصفح لغرض تحسين الأداء والأمان.
كيف نستخدم معلوماتك
نحن نستخدم البيانات المجمعة للأغراض التالية فقط، ولا يتم استخدامها لأي أغراض تسويقية خارجية:
- تقديمها للجهات الحكومية والقنصليات لمعالجة طلب التأشيرة.
- التواصل معك بخصوص حالة طلبك أو طلب مستندات ناقصة.
- تحسين تجربة المستخدم وجودة الخدمات المقدمة عبر الموقع.
- إرسال الإشعارات والتحديثات الهامة المتعلقة بسفرك.
حماية وأمن البيانات
نحن نطبق إجراءات أمنية صارمة وتشفير بيانات متقدم (SSL) لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به. يتم تخزين صور جوازات السفر والمستندات الحساسة في خوادم مؤمنة ويتم حذفها تلقائياً بعد انتهاء الغرض منها أو بطلب من العميل.
مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع أو نتاجر ببياناتك الشخصية. تتم مشاركة معلوماتك حصرياً مع:
- الجهات الرسمية: دوائر الهجرة والجوازات والقنصليات لإصدار التأشيرة.
- شركاء الدفع: بوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة لإتمام العمليات المالية بأمان.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وحفظ تفضيلات اللغة. يمكنك اختيار تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف حول سياسة الخصوصية، يسعدنا تواصلك معنا مباشرة عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر البريد الإلكتروني الرسمي.